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瓦楞纸箱生产质量管理的持续改进法(3)

标杆法

标杆法是企业走出去，寻找能够提高企业质量水平的最好方法，并把此方法创造性地运用到本企业的质量改进中。标杆法的实质是把企业现在的质量管理方法和最佳的管理方法进行比较、改进、提高。

标杆法的实施过程包括以下几个步骤：

(1)明确需要改进的关键流程。如包装生产厂家甲厂在纸箱生产时，需要改进的关键是瓦楞的生产工艺。

(2)寻找该流程做得最好的一家公司，即定标杆，应该是国外的最好厂家，不要求该厂家同属于一个行业。如包装生产厂家甲厂要寻找的是瓦楞生产最好的厂家

(3)然后是和标杆企业联系，并对该公司的管理人员和生产人员进行私下交流，取得真实、全面的数据资料

(4)分析调查结果，写出调研报告。

(5)在本企业实施关键流程的改进。以缩小与标杆企业的差距，或者赶上标杆企业的水平，超过标杆企业是最好的结果。

5W2H方法

该1、实验压力：是影响水压实验机核心配置的最主要因素;方法通过对当前的生产进行关键要素的提问，找出问题出在哪方面，从而有助于质量问题的在电流密度为0.1A/g时解决o 5W2H是表示企业要做什么(what)，为什么做(why)，在什么地方做(wher)，在什么时间做(when)， 由谁来做(who)， 具体怎么做(how)，花费多少(howmuch)。

头脑风暴法

该方法可以产生一些好的质量改进方法。质量管理成员在没有限制的前提下，自由地思考质量问题，然后发表他们对质量问题的看法，就此找到问题出现的原因、发现解决办法和实施方案。头脑风暴法的关键是每个参与人员都是平等的，要让每个参与人员尽可能自由地发表自己的看法，不论参与人员发表什么样的质量观点，都不能对其提出批评。

深度访谈深度

访谈是生产厂家就某个质量问题，专门向某些相关人员进行访谈，以确定质量问题的原因，找到解决的方法。如果是厂家内部问题，可以访问内部员工；如果是外部问题，就访问与之相关的外部人员。

质量小组质量小组由一定数量的员工组成，小组成员定期讨论产品和工序质量的改进。质量小组的缺点是权限较小，只能进行小的改进，如果质量小组融人正式组织，其质量改进的动力将会增大。

泡沫颗粒机 此外，由于用户的满意是质量改进的最终目标，营销经理必须参与到全面质量管理战略中，营销盘刷人员的参与是质量改进的关键。

总之，质量的改进是一个持续的永无休止的过程，是企业经营的一个重要组成部分。虽然，质量改进的工具和技巧可能比较简单，但是关键的影像仪是循环改进，每通过电声器材一个质量改进循环，质量就提高一步，从而，生产厂家的质量就在循环过程中逐步得以提高，达到客户的目标要求。包装生产厂家应该借助质量的持续改进，把质量提高到较高的水平，使企业获得较好的收益。

文／王玉鑫

中国包装报