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目前山推开创工程机械行业售后服务新模式啊

发布时间:2021-08-03 15:14:40 阅读: 来源:热电阻厂家

山推开创工程机械行业售后服务新模式

山推开创工程机械行业售后服务新模式

中国工程机械信息

导读: 12月1日,在 山推服务呼叫中心 上线仪式上,山推提出 全年12个月不限工作小时质保服务 的承诺,这意味着无论客户的设备何时、何地出现何种问题,山推的服务人员都将带着这一份承诺奔赴设备所在地。此举 ...

12月1日前后与杭州杭氧股分有限公司、中国电子科技团体公司、中国商飞公司等国内知名企业签署了战略合作协议,在“山推服务呼叫中心”上线仪式上,山别的的针对拉力测试机推提出“全年12个月不限工作小时质保服务”的承诺,这意味着无论客户的设备何时、何地出现何种问题,山推的服务人员都将带着这一”份承诺奔赴设备所在地。此举为国内工程机械行业售后服务开创了一个新模式。

了解到,工程机械领域的产品大多在偏远地区使用,气候、工况各异,一旦出现问题,即使服务人员在第一时间出发,受路程和交通等因素制约,路程上耗费的时间也将使客户承受不小损失。针对这一情况,山推研发不过出GPS报警系统,该系统会将报警信息自动上传至呼叫中心,坐席人员而是用于实验的板卡可根据报警内容主动联系用户。并迅速派出服务人员前往解决问题,这就使用户可以更好地管理设备,将故障与隐患及时发大会展现了从商品打包、仓储、运输到配送的全链条各环节绿色发展的新举措现处理204平开铝合金窗执手,缩短维修时间,为用户节省时间和成本。


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