10万网民晒出租车乱象

你有遭遇过拒载吗？遇到出租车拒载你怎么办？……新浪微博12日开辟“聊拒载遭遇”讨论专区，短短一天就吸引超10万名网民发微博“晒”出租车乱象。

10万网民发微博声讨“拒载”

“满怀悲凉的路过公司楼下一排排出租车没人理会有木有？好不容易拦到车被丢到半路自己走路回家有木有？交班、加油、修车、不认识路各种理由有木有？到底拒载这件事该怎么看待，有微博的人都来说说吧……”新浪微博12日开辟“聊拒载遭遇”讨论专区，一天内吸引超10万名网民发微博。

在网民发出的微博中，各地的三大出租车乱象被“晒”出来：

乱象一：拒载。

参与投票的网民中94%遭遇过拒载，拒载几近肆无忌惮。网民“苹果宝宝”说，重庆出租车司机爸都是李刚，威胁乘客、拒载、甩客，不怕警察不怕投诉。刘宇Leo发微博称，北京出租车的拒载已经到无法容忍的地步了。以后不如取消出租车吧，推广黑车和小蹦蹦得了。

乱象二：故意绕道多收费，不打表强要高价。

网民“心跳的感觉”说，在上海坐出租等于烧钱，平均眨2次眼就跳1块钱。在上海城建热线投诉中，出租车绕道多收费排名第二。重庆网民“彼岸花”发微博称，下午6:30难打车的时间，上车后司机就说他不打表，下车时他硬收我们60块钱，不到6公里，打表打车也不过只需要十几块钱。

乱象三：为防止乘客投诉，计价器上做手脚等“花招”百出。

“小心出租车变相抢劫，司机从后备箱卸行李时，把免税品留下了，当我发现，车已走，查发票，竟在车号与证号贴有塑料膜，投诉无门。”上海的鲍小姐通过微博发泄不满。相关部门介银屑病传染吗入调查后发现，该出租车司机很有可能是在计价器上做了手脚，由于担心乘客投诉，使用了无车号、无运营证号的无效发票。

乱象背后“有令不行”与“法不责众”

针对网民曝光的出租车乱象，新华社“中国网事”记者近日分赴重庆、北京、长春等地进行实地采访，出租车拒载、宰客、投诉难等问题在部分城市愈演愈烈，乱象背后存在出租车管理陷入“有令不行”与“法不责众”的尴尬境地。

——北京出租车司机最“牛”：挑好活儿上路，不怕投诉

在北京，记者在西单的某百货商场门口路口看见许多人在焦急地打车，而路边就停着几辆空出租车。记者坐进一辆出租车，司机回头问“去哪儿啊”，记者说了一个较近的地方，司机说“不去”。记者说“你这不是拒载吗，可以投诉你”，司机不慌不忙地说：“我这显示空车的牌子不武汉牛皮癣医院是扣着的吗，这不算拒载，投诉也没用。”记者只好下车。随后，记者看到空车经过时司机都先问乘客去什么地方，有自己满意的活儿才让乘客上车，一般乘客要被问三次以上才能打上车。

网民“小军”说，北京的的哥，坐10次，8次拒载，这出租车公司必须要修改一下条例了！网民“E飞哥”说：北京的哥经常很NB的说，爱上哪儿投诉去哪儿投诉，服务号我报给你，您别记错了。

——重庆打车乘客多“忍气吞声”：投诉程序复杂、举证难

在重庆，记者随机在街头采访了一些市民，几乎所有的人都表示遇到过出租车拒载、故意绕远、不打表随意收费等问题，但他们却又都表示“懒得投诉”。

“投诉根本没用，又是叫乘客自己举证，又要写申诉材料什么的，程序太复杂了。”重庆市民方艺燃告诉记者说，她有一次打车被司机绕道多收费后，打了投诉电话，工作人员先是跟她商量让司机道歉就不进入程序了，她坚持要投诉，工作人员就让她写好投诉文字材料送到运管局，然后还要准备好证据，这么麻烦又没有证据，最后只好忍气吞声算了。

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